مركز المساعدة
1. من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تفوض الشركة بإجراء عمليات تحقق مختلفة بشكل منتظم وفقًا لتقديرها الخاص أو إذا طُلب ذلك من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك الجهات التنظيمية)، وذلك للتحقق من هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ("التحقق").
2. لا يجوز لأي فرد المشاركة في لعبة مقابل المال ما لم يكن هذا الفرد صاحب حساب. للتسجيل كلاعب، يجب على الفرد التسجيل شخصيًا وتقديم طلب تسجيل. يجب تقديم المعلومات التالية:
تاريخ الميلاد مع وثيقة تعريف سارية تثبت أن عمره/عمرها يزيد عن ثمانية عشر (18) عامًا أو سن الرشد القانوني المعمول به في بلد الإقامة. يجب تقديم وثائق الهوية التالية:
- نسخة من جواز سفر ساري المفعول، أو نسخة من وثيقة تعريف أخرى وإثبات العنوان؛
- الاسم الأول واسم العائلة للاعب؛
- العنوان السكني الكامل للاعب؛
- عنوان البريد الإلكتروني الصالح للاعب؛
تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات إضافية وإجراء فحوصات إضافية للتحقق من المعلومات المقدمة. قد يتم تعليق الحساب حتى يتم تقديم معلومات مرضية.
3. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق حسابك إذا لم نتمكن من التأكد من أنك بلغت السن المؤهل. إذا كنت، أثناء استخدام خدمات الموقع المرتبطة بالمقامرة، دون السن المؤهل:
- سيتم إغلاق حسابك؛
- سيتم إلغاء جميع المعاملات التي تمت خلال هذه الفترة، وسيتم إعادة الأموال المودعة إلى حسابك؛
- سيتم إلغاء جميع رهاناتك خلال هذه الفترة وإرجاعها؛
- سيتم فقدان جميع أرباحك التي تم تحقيقها خلال الفترة التي كان عمرك فيها أقل من السن المؤهل، وسيُطلب منك إعادة جميع المبالغ المسحوبة إلى الشركة بناءً على طلبها؛
لن يتم استرداد أي إيداع تم في حسابك بسبب مخالفة سياسة الشركة.
4. في حال تبين أن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة أو مضللة، وكذلك إذا لم تتطابق المعلومات المقدمة أثناء التسجيل مع بيانات جواز سفرك، فسيُعتبر ذلك انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام، ويجوز للشركة إغلاق حسابك فورًا وإلغاء جميع الأموال الموجودة في رصيدك، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك رفض تقديم خدمات الموقع.
5. قد تستغرق عملية مراجعة مستندات "اعرف عميلك" (KYC) ما يصل إلى 30 يوم عمل من لحظة تقديم العميل لجميع المستندات المطلوبة.