Centre d'aide
1. En acceptant ces Conditions, vous autorisez la Société à effectuer régulièrement diverses vérifications, à sa seule discrétion ou à la demande de tiers (y compris des organismes de réglementation), afin de vérifier votre identité et vos coordonnées (« Vérification »).
2. Une personne ne peut participer à des jeux d’argent que si elle est titulaire d’un compte. Pour être enregistrée en tant que joueur, une personne doit s’inscrire personnellement et soumettre une demande d’inscription. Les informations suivantes doivent être fournies :
Date de naissance accompagnée d’une pièce d’identité valide prouvant que la personne est âgée de plus de dix-huit (18) ans ou qu’elle a atteint l’âge de la majorité légale applicable dans sa juridiction de résidence. Les documents d’identification à fournir comprennent :
- une copie d’un passeport valide, une copie d’une autre pièce d’identité et un justificatif de domicile;
- le prénom et le nom du joueur;
- l’adresse résidentielle complète du joueur;
- une adresse courriel valide du joueur;
La Société se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et d’effectuer des vérifications additionnelles afin de valider les informations fournies. Un compte peut être suspendu jusqu’à ce que des informations satisfaisantes soient fournies.
3. La Société se réserve le droit de suspendre votre compte si nous ne pouvons pas confirmer que vous avez atteint l’âge requis. Si, lors de l’utilisation des services du site liés aux jeux d’argent, vous étiez en dessous de l’âge requis :
- Votre compte sera fermé;
- Toutes les transactions effectuées pendant cette période seront annulées et les fonds déposés seront remboursés;
- Tous vos paris effectués pendant cette période seront annulés et remboursés;
- Tous les gains accumulés pendant cette période seront perdus, et vous devrez rembourser à la Société tous les montants retirés sur demande;
Aucun dépôt effectué sur votre compte ne sera remboursé en cas de violation de la politique de la Société.
4. Dans le cas où les informations fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses, ou ne correspondraient pas aux données de votre passeport, ces Conditions seront considérées comme violées, et la Société pourra fermer immédiatement votre compte et annuler tous les fonds de votre solde, en plus de prendre toute autre mesure à sa seule discrétion, y compris refuser l’accès aux services du site.
5. Le délai de traitement des documents KYC peut aller jusqu’à 30 jours ouvrables à compter du moment où le client a fourni tous les documents demandés.